{"id":558,"date":"2020-05-04T14:04:18","date_gmt":"2020-05-04T12:04:18","guid":{"rendered":"https:\/\/swissglobalinsurance.com\/?page_id=558"},"modified":"2020-05-25T11:45:03","modified_gmt":"2020-05-25T09:45:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; text_font=&#8221;|300|||||||&#8221; header_font=&#8221;Proza Libre|700|||||||&#8221; header_font_size=&#8221;36px&#8221; header_2_font=&#8221;Proza Libre|500|||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#5b86e5&#8243; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.4em&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_font_size_phone=&#8221;24px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221;]<\/p>\n<h1>Questions Fr\u00e9quemment Pos\u00e9es<\/h1>\n<h2>Vous avez une question ?<br \/>\nR\u00e9ponses \u00e0 des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; custom_margin=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#2D2341&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; closed_toggle_background_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; icon_color=&#8221;#36d1dc&#8221; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; module_class=&#8221;accordion-faq&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_text_color=&#8221;#2D2341&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; toggle_font_size=&#8221;20px&#8221; custom_css_toggle=&#8221;margin:0&#8243; border_width_all=&#8221;0px&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Est-ce que je dois \u00eatre un expatri\u00e9 pour b\u00e9n\u00e9ficier des vos Assurances ?&#8221; open=&#8221;on&#8221; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221;]Absolument\u202f!<br \/>\nVous devez avoir le statut juridique d\u2019expatri\u00e9 pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la couverture.<br \/>\nPour les r\u00e9sidents suisses uniquement\u00a0: les personnes qui ne sont pas soumises \u00e0 la LAMAL. <\/p>\n<p>Les employ\u00e9s des Nations Unies et de toutes les organisations internationales, ONG, diplomates, \u00e9tudiants internationaux, etc.. En cas de doute sur votre statut, veuillez nous contacter afin de v\u00e9rifier.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;J\u2019ai 66 ans (ou plus), puis-je m\u2019inscrire et \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 la couverture ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Malheureusement non, l\u2019\u00e2ge requis pour \u00eatre inscrit va jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e2ge maximum de 65 ans.<br \/>\nN\u00e9anmoins, des exceptions peuvent s\u2019appliquer dans des conditions de r\u00e9serves et\/ou d\u2019exclusions, ainsi qu\u2019une offre de tarification personnalis\u00e9e.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Je suis d\u00e9j\u00e0 assur\u00e9 chez Swiss Global Insurance , serai-je admissible \u00e0 la garantie de renouvellement apr\u00e8s l\u2019\u00e2ge de 66 ans (ou plus) ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Absolument !<br \/>\nUne fois membre assur\u00e9, vous b\u00e9n\u00e9ficierez de notre garantie de renouvellement \u00e0 vie.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;J\u2019ai un cas m\u00e9dical et une condition pr\u00e9existante, suis-je \u00e9ligible pour une couverture ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Oui.<br \/>\n\u00c0 la condition qu\u2019il ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9 au moment de l\u2019inscription et accept\u00e9 par Swiss Global Insurance.<br \/>\nVous serez alors couvert jusqu\u2019au remboursement limit\u00e9 de la condition pr\u00e9existante, comme indiqu\u00e9 dans les d\u00e9tails des plans et les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<br \/>\nEn cas de doute sur votre statut, veuillez nous contacter afin de v\u00e9rifier.\n<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Avez-vous besoin de factures originales pour traiter les demandes ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Non !<br \/>\nLes num\u00e9risations claires envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique feront l\u2019affaire (sauf en Suisse o\u00f9 les originaux sont requis).<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Combien de temps faut-il pour traiter les r\u00e9clamations ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>\u2013 Demandes de renseignements g\u00e9n\u00e9rales: dans les 3 jours ouvrables suivant la date de r\u00e9ception du courrier \u00e9lectronique.<br \/>\n\u2013 Soumission des r\u00e9clamations enti\u00e8rement document\u00e9e: dans les 4 semaines.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;O\u00f9 dois-je envoyer mes factures pour que mes demandes soient trait\u00e9es\u202f ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Envoyez vos r\u00e9clamations \u00e0: claims@swissglobalinsurance.com<br \/>\nT\u00e9l: +41 22 819 18 67 \u2013 Fax: +41 22 819 19 00<br \/>\nIMPORTANT: Veuillez conserver une copie de tous les documents originaux que vous envoyez.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Quel num\u00e9ro dois-je appeler en cas d\u2019hospitalisation ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>\u2013 Hospitalisation : +41 22 310 38 94 .<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Quel num\u00e9ro dois-je appeler en cas d&#8217;\u00e9vacuation d\u2019urgence\u202f ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>\u2013 \u00c9vacuation m\u00e9dicale d\u2019urgence : +41 22 310 37 88 <\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Qui est \u00e9ligible pour \u00eatre assur\u00e9 ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Vous en tant que membre de SWISS GLOBAL INSURANCE, \u00e2g\u00e9s de moins de 65 ans \u00e0 la date de souscription, ainsi que vos ayants droit moyennant le paiement de leurs cotisations<br \/>\nrespectives :<\/p>\n<p>Votre conjoint non divorc\u00e9 ni s\u00e9par\u00e9 de corps par un jugement d\u00e9finitif, nomm\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9 (ou, en l\u2019absence de conjoint et sous r\u00e9serve de la fourniture d\u2019un certificat de concubinage notoire ou \u00e0 d\u00e9faut d\u2019une attestation sur l\u2019honneur de vie commune, le concubin, ou le partenaire li\u00e9 par un Pacte Civil de Solidarit\u00e9 \u00ab P.A.C.S. \u00bb).<br \/>\nEnfants de l\u2019assur\u00e9 et\/ou du conjoint (ou, en l\u2019absence de conjoint, enfants du concubin vis\u00e9 ci-dessus, ou enfants du partenaire li\u00e9 par un P.A.C.S.), \u00e2g\u00e9s de moins de 21 ans, \u00e0 la condition qu\u2019ils n\u2019exercent pas d\u2019activit\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e et qu\u2019ils soient effectivement \u00e0 la charge de l\u2019assur\u00e9.<br \/>\nEnfants de l\u2019assur\u00e9 et, s\u2019ils vivent au foyer, enfants du conjoint (ou, en l\u2019absence de conjoint, enfants du concubin vis\u00e9 ci-dessus, ou enfants du partenaire li\u00e9 par un P.A.C.S.) \u00e2g\u00e9s d\u00e8s 21 ans \u00e0 moins de 26 ans, poursuivant des \u00e9tudes secondaires ou sup\u00e9rieures (une activit\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e est accept\u00e9e \u00e0 la condition qu\u2019elle n\u2019exc\u00e8de pas trois mois.<br \/>\nLes enfants \u00e0 charge ne peuvent pr\u00e9tendre au b\u00e9n\u00e9fice des garanties que dans la mesure o\u00f9 un des deux parents ou un tuteur l\u00e9gal est lui-m\u00eame couvert par le contrat..<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Quand et pour quelle dur\u00e9e \u00eates-vous couverts ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>La garantie est effective pour l\u2019adh\u00e9rent (et ses b\u00e9n\u00e9ficiaires), \u00e0 compter de la date d\u2019effet et d\u00e8s acceptation de SWISS GLOBAL INSURANCE (SGI).<br \/>\nLa garantie peut ensuite \u00eatre gard\u00e9e \u00e0 vie, \u00e0 condition de souscrire avant l\u2019\u00e2ge de 65 ans.<\/p>\n<p>Vous \u00eates assur\u00e9s d\u00e8s que SGI approuve votre formulaire d\u2019affiliation et d\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement:<\/p>\n<p>Imm\u00e9diatement en cas de soins et d\u2019hospitalisation suite \u00e0 un accident ou une maladie infectieuse et tout accident de sant\u00e9 impr\u00e9visible;<br \/>\nPour une maternit\u00e9 apr\u00e8s un d\u00e9lai d\u2019attente de 10 mois;<br \/>\nPour le Dentaire et l\u2019Orthodontie apr\u00e8s un d\u00e9lai d\u2019attente de 9 mois ;<br \/>\nPour le contr\u00f4le m\u00e9dical (Health check-up) un d\u00e9lai d\u2019attente d\u00e9pend de votre plan.<br \/>\nLa couverture m\u00e9dicale prend fin \u00e0 la demande \u00e9crite de l\u2019adh\u00e9rent et adress\u00e9e \u00e0 Swiss Global Insurance au moins 30 jours pour la fin de l\u2019ann\u00e9e ou elle peut prendre fin \u00e0 n\u2019importe quel moment par Swiss Global Insurance pour le non-paiement des primes.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Assistance Rapatriement Sanitaire&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Objet de la garantie<br \/> Les personnes assur\u00e9es ont acc\u00e8s aux services tel que l\u2019assistance rapatriement sanitaire et le rapatriement de corps, le remboursement s\u2019effectue dans le cadre des conditions particuli\u00e8res.<br \/> C\u2019est un service 24h\/24h, 7\/7, op\u00e9r\u00e9 par SWISS GLOBAL ASSISTANCE.<\/p>\n<p>Garanties<br \/> Les personnes assur\u00e9es doivent contacter SWISS GLOBAL ASSISTANCE pour obtenir avant leur expatriation les informations ou pendant leur expatriation pour d\u00e9clencher le service d\u2019assistance rapatriement sanitaire.<\/p>\n<ul>\n<li>Assistance t\u00e9l\u00e9phonique 24h\/24<\/li>\n<li>Conseil m\u00e9dical avant l\u2019expatriation<\/li>\n<li>R\u00e9servation d\u2019h\u00f4tels<\/li>\n<li>R\u00e9servation de taxis<\/li>\n<li>R\u00e9servation de billets d\u2019avion<\/li>\n<li>Visa et information aupr\u00e8s des ambassades<\/li>\n<li>Avance d\u2019argent<\/li>\n<li>Perte de passeport<\/li>\n<li>Assistance juridique<\/li>\n<li>Transfert en ambulance<\/li>\n<li>Acheminement de m\u00e9dicament<\/li>\n<\/ul>\n<p> Pour \u00eatre en accord avec les termes et conditions du contrat, l\u2019assur\u00e9 doit imp\u00e9rativement contacter SWISS GLOBAL ASSISTANCE pour d\u00e9clencher une proc\u00e9dure d\u2019assistance<br \/> rapatriement sanitaire avant tout engagement de frais. Si l\u2019assur\u00e9 ne nous contacte pas, il pourra \u00eatre tenu pour responsable et devoir payer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des frais de transport qu\u2019il aura engag\u00e9s. Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone figure sur votre carte d\u2019assur\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Contact d&#8217;urgence pour l\u2019Assistance Rapatriement Sanitaire:<\/strong><br \/> Swiss Global Assistance<br \/> T\u00e9l\u00e9phone 24\/24 : +41 22 310 37 88.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Comment se faire rembourser ?&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;] <strong>Les demandes de remboursements sont \u00e0 adresser \u00e0 SWISS GLOBAL INSURANCE CLAIM CENTER dans les 90 jours qui suivent la date des soins (voir l\u2019imprim\u00e9 \u00ab DEMANDE DE REMBOURSEMENT \u00bb).<\/strong><br \/> Le formulaire Demande de Remboursement de frais de Sant\u00e9 doit \u00eatre rempli et envoy\u00e9 uniquement par courriel claims@swissglobalinsurance.com \u00e0 SGI International Services accompagn\u00e9 des factures et re\u00e7us de paiements scann\u00e9s et de tout autre document justifiant votre demande.<br \/> Les prescriptions m\u00e9dicales, les notes d\u2019honoraires et factures qui doivent \u00eatre acquitt\u00e9es et doivent mentionner le nom et pr\u00e9nom du patient, la date des soins, la description d\u00e9taill\u00e9e des soins, le montant des d\u00e9penses pour chaque cat\u00e9gorie de soins, le nom, l\u2019adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du praticien, de l\u2019\u00e9tablissement hospitalier, du laboratoire ou du pharmacien.<br \/> Les re\u00e7us de caisse doivent faire appara\u00eetre toutes ces informations pour \u00eatre accept\u00e9s.<br \/> N\u00e9anmoins, nous vous sugg\u00e9rons de garder les originaux, car nos services de remboursement peuvent les demander \u00e0 tout moment.<br \/> (Sauf les factures \u00e9tablies en Suisse, veuillez nous adresser les documents originaux, prenez la pr\u00e9caution de faire des photocopies de tous les documents avant d\u2019adresser les originaux).<br \/> Veuillez \u00e9galement suivre les instructions qui figurent sur ce formulaire.<\/p>\n<p>Pour l\u2019optique, la pharmacie, les actes de laboratoire ou la m\u00e9decine alternative, les factures doivent \u00eatre accompagn\u00e9es de l\u2019ordonnance du m\u00e9decin prescripteur.<\/p>\n<p>Si vous, votre conjoint ou vos enfants \u00eates couverts par un r\u00e9gime de S\u00e9curit\u00e9 Sociale (que ce soit la S\u00e9curit\u00e9 sociale fran\u00e7aise ou la S\u00e9curit\u00e9 sociale d\u2019un autre pays) ou un autre plan de protection sociale ou un autre contrat d\u2019assurance, vous devez d\u2019abord obtenir le remboursement de ces organismes avant de pr\u00e9senter votre demande de remboursement au centre de gestion de SWISS GLOBAL INSURANCE.<br \/> Dans ce cas, merci d\u2019adresser avec le formulaire de \u00ab DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE FRAIS DE SANTE \u00bb, une copie de toutes les notes d\u2019honoraires correspondantes ainsi que l\u2019original du d\u00e9compte de remboursement du premier organisme. SWISS GLOBAL INSURANCE peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 vous demander tout justificatif suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire au r\u00e8glement de vos dossiers m\u00e9dicaux.<\/p>\n<p><strong>Merci de grouper vos demandes de fa\u00e7on \u00e0 \u00e9viter les remboursements de faible montant.<\/strong><\/p>\n<p>Merci d\u2019adresser vos demandes au centre de gestion:<br \/> <strong>Swiss Global Insurance<\/strong><br \/> c\/o Swiss Health International<br \/> Claims Service Center<br \/> Rue du Rh\u00f4ne 14<br \/> CH \u2013 1204 Geneva \u2013 Switzerland<br \/> <strong>Tel<\/strong> : +41 22 819 18 67 \u2013 Fax : +41 22 819 19 00<br \/> <strong>E-mail :<\/strong> claims@swissglobalinsurance.com.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Proc\u00e9dures Administratives&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Prises en charge (Pr\u00e9-certification)<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 Maternit\u00e9<\/strong><br \/> Tenez-nous au courant en nous faisant parvenir une d\u00e9claration de grossesse avant la fin du troisi\u00e8me mois. SWISS GLOBAL INSURANCE adressera une prise en charge au centre hospitalier pour couvrir les frais d\u2019accouchement suivant les termes du programme sant\u00e9 retenu, vous \u00e9vitez ainsi d\u2019effectuer l\u2019avance des frais.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Hospitalisation pour raisons m\u00e9dicales ou chirurgicales<\/strong><\/p>\n<p>En cas d\u2019hospitalisation m\u00e9dicale ou chirurgicale non urgente<br \/> Au moins 10 jours avant votre admission \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, contactez SWISS GLOBAL INSURANCE pour que nous puissions d\u00e9livrer une confirmation de prise en charge hospitali\u00e8re. Vous \u00e9vitez ainsi d\u2019effectuer l\u2019avance des frais et vous n\u2019aurez \u00e0 payer que les frais non couverts par l\u2019assurance et, dans tous les cas, les d\u00e9penses personnelles telles que le t\u00e9l\u00e9phone et la t\u00e9l\u00e9vision. Pour faciliter le contact et les d\u00e9marches administratives entre SWISS GLOBAL INSURANCE et les \u00e9tablissements hospitaliers, vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9senter votre carte m\u00e9dicale d\u2019assurance personnalis\u00e9e au service des admissions.<\/p>\n<p><strong>En cas d\u2019urgence<\/strong><br \/> Rendez-vous directement \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, pr\u00e9sentez au service des admissions votre carte m\u00e9dicale d\u2019assurance personnalis\u00e9e et demandez-leur de se mettre en rapport directement avec SWISS GLOBAL INSURANCE, au plus tard dans les 72 heures apr\u00e8s votre admission. SGI d\u00e9livrera alors une confirmation de prise en charge hospitali\u00e8re.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Pour la prise en charge et les urgences, veuillez contacter le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : +41 22 310 38 94<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"> <strong>Ententes pr\u00e9alables<\/strong><br \/> Le remboursement de certaines d\u00e9penses de sant\u00e9 \u00e9tant limit\u00e9, SWISS GLOBAL INSURANCE met \u00e0 votre disposition un service de contr\u00f4le et d\u2019aide pour vous \u00e9viter de d\u00e9passer les plafonds qui ont \u00e9t\u00e9 fix\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est obligatoire de demander un accord technique et financier pour les hospitalisations, la maternit\u00e9, tout frais d\u00e9passant les EUR 400, ainsi que les actes suivantes:<\/p>\n<p>Les proth\u00e8ses et appareillages m\u00e9dicaux<br \/> Les s\u00e9jours en centre m\u00e9dicalis\u00e9<br \/> Les d\u00e9penses exc\u00e8dent les 400 \u20ac<br \/> Les actes en s\u00e9rie suivants d\u00e8s lors que le nombre de s\u00e9ances est sup\u00e9rieur \u00e0 5 : s\u00e9ances d\u2019auxiliaires m\u00e9dicaux, d\u2019acupuncture, de psychoth\u00e9rapie, de kin\u00e9sith\u00e9rapie, d\u2019ost\u00e9opathie et de chiropractie.<br \/> Afin d\u2019obtenir un accord pr\u00e9alable, veuillez adresser \u00e0 SWISS GLOBAL INSURANCE, selon le cas, un plan de traitement incluant un rapport m\u00e9dical complet, la prescription m\u00e9dicale, le sch\u00e9ma dentaire, les radios et un devis d\u00e9taill\u00e9. L\u2019accord d\u00e9livr\u00e9 par SGI n\u2019est valable que pour les soins d\u00e9butant dans le mois qui suit l\u2019accord, et dans les limites fix\u00e9es dans l\u2019accord.<br \/> Sans accord pr\u00e9alable de la part du centre de gestion SGI, ces actes peuvent \u00eatre rembours\u00e9s sous d\u00e9duction d\u2019une franchise de 50 % (inclus pour les hospitalisations et maternit\u00e9s).<\/p>\n<p>Pour les ententes pr\u00e9alables et pour plus d\u2019informations sur les plafonds de remboursement,<br \/> veuillez contacter le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : +41 22 310 38 94.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; text_font=&#8221;|300|||||||&#8221; header_font=&#8221;Proza Libre|700|||||||&#8221; header_font_size=&#8221;36px&#8221; header_2_font=&#8221;Proza Libre|500|||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#5b86e5&#8243; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.4em&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_font_size_phone=&#8221;24px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221;] Questions Fr\u00e9quemment Pos\u00e9es Vous avez une question ? R\u00e9ponses \u00e0 des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; custom_margin=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243;][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#2D2341&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; closed_toggle_background_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; icon_color=&#8221;#36d1dc&#8221; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; module_class=&#8221;accordion-faq&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; toggle_text_color=&#8221;#2D2341&#8243; toggle_level=&#8221;h3&#8243; toggle_font=&#8221;Open Sans||||||||&#8221; toggle_font_size=&#8221;20px&#8221; custom_css_toggle=&#8221;margin:0&#8243; border_width_all=&#8221;0px&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Est-ce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/558"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=558"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1234,"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/558\/revisions\/1234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.swissglobalinsurance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}